Innholdet i just culture-kurset for UAS-operatører

Modul 1: Hvor kravene står

1.1 Start her: målet med kurset, implementeringspakken og din utgangsmåling

25 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Ta en utgangsmåling av rapporteringskulturen og vite når og hvorfor den gjentas

1.2 Hvorfor folk ikke rapporterer i en liten UAS-organisasjon

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Utforme en rapporteringsvei som koster lite for den som skal bruke den

1.3 SORA 2.5, SAIL og målene som bærer rapportering og just culture

25 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere sikkerhetsstyring, rapportering og just culture i SORA 2.5 og i EU-regelverket
• Finne målene (OSO) som gjelder for egen operasjon ut fra SAIL, og hvilken robusthet de krever

1.4 Organisasjon, sikkerhetsstyring og rapportering i SORA 2.5

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere sikkerhetsstyring, rapportering og just culture i SORA 2.5 og i EU-regelverket
• Finne målene (OSO) som gjelder for egen operasjon ut fra SAIL, og hvilken robusthet de krever

1.5 Norge som eksempel på nasjonal gjennomføring

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere sikkerhetsstyring, rapportering og just culture i SORA 2.5 og i EU-regelverket
• Sende en hendelse inn i den interne rapporteringsordningen straks, og kontrollere den eksterne plikten mot regelverket, operasjonstillatelsen og myndighetens veiledning innen fristen

Modul 2: Hva just culture betyr

2.1 Personen i systemet, Dekkers blikk på feil

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Forklare hvorfor ingen-skyld-kultur ikke er just culture

2.2 Den tredelte modellen, feil, risikoatferd og uforsvarlig atferd

35 minutter, gratis prøveleksjon

Etter leksjonen kan du:

• Plassere en hendelse som menneskelig feil, risikoatferd eller uforsvarlig atferd, og begrunne det

2.3 Just culture er ikke ingen-skyld-kultur

25 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Forklare hvorfor ingen-skyld-kultur ikke er just culture

2.4 Tillit bygges etter hver rapport

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Forklare hvem som ser en rapport, og hva vernet av den som rapporterer omfatter og ikke omfatter

2.5 Case: dronen som drev på Lysaker

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere en hendelse som menneskelig feil, risikoatferd eller uforsvarlig atferd, og begrunne det
• Avgjøre hvem som skal vurdere og bestemme etter en hendelse

2.6 Innenfor og utenfor: politi, havarikommisjon, tilsyn, kunder og media

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Forklare hva politi, havarikommisjon, tilsyn, kunder og media kan gjøre etter en hendelse, og hva organisasjonens policy kan og ikke kan love

Modul 3: Rapporteringsordningen

3.1 Rapporteringsløkka i praksis

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Utforme en rapporteringsvei som koster lite for den som skal bruke den
• Lukke rapporteringsløkka med tiltak som følges opp og tilbakemelding til den som meldte

3.2 Operative prosedyrer som faktisk brukes (OSO

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Utforme en rapporteringsvei som koster lite for den som skal bruke den

3.3 Rapportering av hendelser og ECCAIRS 2

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Sende en hendelse inn i den interne rapporteringsordningen straks, og kontrollere den eksterne plikten mot regelverket, operasjonstillatelsen og myndighetens veiledning innen fristen

3.4 Hva som bør rapporteres, og hvordan du kontrollerer den eksterne plikten

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Sende en hendelse inn i den interne rapporteringsordningen straks, og kontrollere den eksterne plikten mot regelverket, operasjonstillatelsen og myndighetens veiledning innen fristen

3.5 Kanaler for å si fra, også når det er vanskelig

25 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Forklare hvem som ser en rapport, og hva vernet av den som rapporterer omfatter og ikke omfatter
• Nevne kanalene for å si fra, også utenfor organisasjonen, og vite når hver av dem passer

3.6 Konfidensialitet og personopplysninger i rapportsystemet

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Forklare hvem som ser en rapport, og hva vernet av den som rapporterer omfatter og ikke omfatter

Modul 4: Mennesker og organisasjon

4.1 Menneskelige faktorer og målene i SORA som nevner dem

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Undersøke en hendelse for bidragende faktorer i mennesker, utstyr, prosedyrer, omgivelser og organisasjon

4.2 SHELL-modellen for UAS

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Undersøke en hendelse for bidragende faktorer i mennesker, utstyr, prosedyrer, omgivelser og organisasjon

4.3 Reasons modell, og hullene som var der før hendelsen

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Undersøke en hendelse for bidragende faktorer i mennesker, utstyr, prosedyrer, omgivelser og organisasjon

4.4 Ledelse og psykologisk trygghet

35 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Lede de første timene og dagene etter en hendelse: den første samtalen, omsorg for dem som var med, og hvem som vurderer
• Planlegge endringen mot just culture, med de ansatte, og se risikoene underveis

Modul 5: Slik får dere det til

5.1 De første 72 timene etter en hendelse

35 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Lede de første timene og dagene etter en hendelse: den første samtalen, omsorg for dem som var med, og hvem som vurderer

5.2 Rettferdige beslutninger i virkelige saker

35 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere en hendelse som menneskelig feil, risikoatferd eller uforsvarlig atferd, og begrunne det
• Avgjøre hvem som skal vurdere og bestemme etter en hendelse

5.3 Undersøke for å lære, og lukke løkka

35 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Undersøke en hendelse for bidragende faktorer i mennesker, utstyr, prosedyrer, omgivelser og organisasjon
• Lukke rapporteringsløkka med tiltak som følges opp og tilbakemelding til den som meldte

5.4 Å lede endringen og skrive policyen

40 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Planlegge endringen mot just culture, med de ansatte, og se risikoene underveis

5.5 Måle, holde ved like og måle på nytt

30 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Ta en utgangsmåling av rapporteringskulturen og vite når og hvorfor den gjentas

5.6 Implementeringspakken, og caset fra starten

45 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere sikkerhetsstyring, rapportering og just culture i SORA 2.5 og i EU-regelverket
• Utforme en rapporteringsvei som koster lite for den som skal bruke den
• Lede de første timene og dagene etter en hendelse: den første samtalen, omsorg for dem som var med, og hvem som vurderer
• Planlegge endringen mot just culture, med de ansatte, og se risikoene underveis
• Ta en utgangsmåling av rapporteringskulturen og vite når og hvorfor den gjentas

Modul 6: Oppslag

6.1 Ordliste

15 minutter

Etter leksjonen kan du:

• Plassere sikkerhetsstyring, rapportering og just culture i SORA 2.5 og i EU-regelverket